FOQ

Foire aux questions

Que se passerait-il si nous détectons une anomalie ?

Si nous détectons une anomalie lors de notre inspection, nous vous enverrons un rapport détaillé par e-mail ou SMS. Ensuite, nous vous mettrons en relation avec nos partenaires qualifiés pour effectuer les réparations nécessaires. En tant que client, vous bénéficierez d'une remise exclusive de 10 % sur les travaux réalisés par ces professionnels.

 

Quels produits utilisons-nous ?

Nous utilisons des produits respectueux de l'environnement, spécialement conçus pour le nettoyage des toitures. Ces produits sont non biocides, ce qui signifie qu'ils ne contiennent pas de substances chimiques nocives pour l'écosystème, les plantes ou les animaux. Notre approche vise à protéger la nature tout en offrant un nettoyage efficace et durable de votre toiture, sans compromis sur la qualité.


 

Qui pilote les drones d’inspection ?

Nos drones d’inspection sont pilotés par des professionnels certifiés et formés spécifiquement à l’utilisation de drones pour l’inspection de toitures. Ils possèdent toutes les qualifications nécessaires pour assurer des vols sécurisés et des inspections précises. Grâce à leur expertise, nous garantissons une analyse détaillée de l'état de votre toiture, avec des images haute résolution et des rapports précis.


 

Que se passe-t-il si je veux appliquer un traitement hydrofuge ?

Nous proposons l'application d'un traitement hydrofuge sur votre toiture, si nécessaire, en fonction de l'état du support et du dernier traitement appliqué. Cette opération peut être réalisée sur devis, après une évaluation précise de votre toiture. En tant que client, vous bénéficierez d'une remise exclusive sur ce service, vous garantissant une solution efficace pour prolonger la durée de vie de votre toit.


 

Pourquoi nettoyer régulièrement ses panneaux solaires ?

Un nettoyage régulier des panneaux solaires permet de maintenir leur rendement optimal. La saleté, la poussière ou les débris peuvent réduire leur efficacité jusqu’à 30%. En les gardant propres, vous assurez une meilleure production d’énergie et prolongez la durée de vie de votre installation.


 

Puis-je fixer les dates de passage du technicien ?

Oui, une première date vous sera proposée par e-mail et SMS. Vous pourrez ensuite la modifier à tout moment via notre site internet, par e-mail ou par téléphone, en fonction du planning et des conditions météorologiques.


Puis-je modifier ma formule ?

Oui, vous pouvez modifier votre formule d'abonnement à tout moment. Il vous suffit de nous contacter via notre site internet, par e-mail ou par téléphone. Le changement sera effectif après validation, en fonction de vos besoins et du calendrier en cours.

 

À quel moment puis-je arrêter mon abonnement ?

Vous pouvez arrêter votre abonnement de 12 mois à tout moment. Il vous suffit de nous informer par e-mail ou par téléphone au moins 14 jours avant la date de renouvellement. Vous serez prévenu par e-mail ou SMS 30 jours avant le renouvellement automatique, ce qui vous permettra d'éviter cette reconduction si vous le souhaitez.


Puis-je m'inscrire sur le site ?

Oui, vous pouvez vous inscrire directement sur notre site. Il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription avec vos informations. Une fois votre compte créé, vous aurez accès à toutes nos fonctionnalités et services.

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